Возврат товаров
Мы подтверждаем качество наших стальных дверей политикой обмена и возврата, строго соответствующей закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Возврат двери надлежащего качества
Возврат возможен в течение 14 дней после получения. Условия: сохранение товарного вида, пломб и документов, переданных при покупке.
Обмен или возврат средств возможны, если дверь:
- Не совпадает по габаритам, указанным в договоре или паспорте
- Отличается от комплектации, указанной в договоре или паспорте
- Отличается от расцветки, указаной в договоре или паспорте (исключая случаи особенности цветопередачи электронных устройств)
Наличие чека не обязательно: главное подтвердить факт заказа двери у нас.
Возврат двери ненадлежащего качества
Дефектной считается дверь с отклонениями от норм, нарушенной комплектацией или недостатками, препятствующими её эксплуатации по назначению.
Основания для возврата:
- Cущественные дефекты, требующие значительных затрат на исправление
- Скрытые повреждения, выявленные после установки и нанесённые не покупателем
- Повреждения, выявленные до установки
В подобных ситуациях предлагаем несколько решений: замена двери, возврат средств, компенсацию или ремонт за наш счёт.